Política de frete

Política de Frete - Riviera Moda Praia

A Riviera Moda Praia compromete-se a oferecer um serviço de entrega rápido, seguro e eficiente para garantir a satisfação de nossos clientes. Esta Política de Envio e Entrega descreve as condições para envio e entrega de produtos adquiridos em nosso site: www.rivierabw.com.br .     

1. Prazos de Entrega

1.1. Prazo de Processamento

O código de rastreamento será disponibilizado de 2 a 3 dias após o despacho.

1.2. Prazo de Entrega

O prazo de entrega é de 3 a 7 dias , dependendo da localização do cliente e do método de envio selecionado. 

1.3. Áreas de Entrega

Realizamos entregas em todo o território nacional, respeitando os prazos e condições dos serviços de entrega parceiros.

2. Métodos de Envio

Oferecemos métodos de envio para atender às necessidades de nossos clientes:

  • Envio Padrão: Entrega econômica, com prazo estimado de 3 a 7 dias após utilidades o despacho.   

3. Taxas de Envio

O valor do frete é calculado com base no peso, volume dos produtos e localidade de entrega. O custo será informado no momento da finalização da compra, antes da confirmação do pedido.

4. Rastreamento do Pedido

Após o envio do pedido, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp para acompanhar a localização e o status do pedido.  

  • O código de rastreamento será disponibilizado em até 2 a 3 dias   após o despacho.  
  • O rastreamento pode ser realizado pelo site dos Correios : Rastreamento  dos  Correios .  

5. Tentativas de Entrega

5.1. Ausência no Local de Entrega

  • O serviço de entrega parceiro fará até 3 tentativas consecutivas de entrega.  

5.2. Entrega Não Realizada

  • Caso todas as tentativas falhem, o pedido será devolvido ao nosso centro de distribuição, e nossa equipe entrará em contato para redefinir o envio.
  • Poderá ser cobrado um novo frete para o reenvio.

6. Problemas com a Entrega

Se houver algum problema com a entrega do pedido, como atrasos ou divergências de status, entre em contato com nossa equipe de atendimento:

  • E-mail: contato@rivierabw.com.br 
  • WhatsApp: (11) 98832-2743 Estamos disponíveis de segunda a sexta, das 08h00 às 17h30 . 
     

7. Alteração do Endereço de Entrega

Após o fechamento do pedido, o endereço de entrega poderá ser alterado somente antes da expedição. Para solicitar uma alteração, entre em contato com nossa equipe imediatamente. Não será possível realizar alterações após o envio.

Os produtos apresentados em nosso site não estão localizados no Brasil e são enviados diretamente de nossos fornecedores localizados nos EUA, China, Suécia e Alemanha.

8. Entregas Recusadas ou Devolvidas

Pedidos de devolução ou recusados pelo destinatário sem justificativa estarão sujeitos à cobrança de um novo frete, caso o cliente deseje o reenvio.